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Buenas preguntas

Preguntas frecuentes, frecuentemente encantadoras.

Todo sobre la membresía, qué incluye, detalles de envío y cobro, y la cancelación.

¿Qué incluye cada mes?

Cada mes recibes: ✦ una carta que comparte la inspiración detrás del color del mes, ✦ una postal original ilustrada de 4x6, ✦ dos stickers 2x2, ✦ una lámina de stickers y ✦ un artículo sorpresa que cambia cada mes.

¿Cuánto cuesta la membresía?

La membresía cuesta 10 USD al mes. Tu suscripción se renueva cada mes vía Stripe y los miembros internacionales no pagan nada extra por el envío.

¿Cómo pago? ¿Aceptan Stripe?

Sí. Cada pedido se completa en la página de pago segura de Stripe. Serás redirigido desde el botón “Únete” a una página de Stripe donde puedes pagar con tarjeta (y, donde haya soporte, Apple Pay u otras billeteras). Stripe mantiene todos los datos de la tarjeta encriptados: nunca los vemos.

¿Cuál es la fecha límite para inscribirse?

La fecha límite mensual es el día 10: quien se una el día 11 o después recibirá la edición del mes siguiente. ¡Únete antes del 10 de septiembre para recibir la edición de septiembre!

¿Envían internacionalmente?

Sí — y los miembros internacionales no pagan nada extra por el envío. Permita de 7 a 14 días hábiles tras la confirmación del envío para la entrega en EE. UU. y de 2 a 4 semanas para la entrega internacional.

¿Proporcionan seguimiento?

Los pedidos del club se envían con estampilla para mantener bajo el costo de la membresía, así que no hay seguimiento disponible. Tu paquete siempre es encantador: solo que no es rastreable.

¿Puedo cancelar mi suscripción?

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento para detener envíos futuros. Cancelar no anula ni reembolsa un mes que ya fue cobrado o procesado. Una vez que el correo del mes ha sido procesado o enviado, se considera cumplido y no reembolsable.

¿Y si necesito ayuda, un reembolso o reprogramar?

Si necesitas cancelar, pedir un reembolso del mes actual, reprogramar o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos: leemos todos los mensajes y generalmente respondemos en un día hábil.

¿Sigues con dudas?

Pregúntanos lo que sea.

Si tu pregunta no está aquí, leemos todos los mensajes y generalmente respondemos en un día.

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